תוכן עניינים

• מהו ניוזלטר?

• למה ניוזלטר יכול להיות כל כך אפקטיבי?

• איך לייצר ניוזלטר שאנשים ירצו לקרוא?

• יצירת קשר

• שאלות נפוצות על ניוזלטרים

  
  

מכירים את הריטואל הקבוע הזה שאתם פותחים מייל בבוקר, רואים עוד ניוזלטר גנרי וישר מעיפים אותו לספאם? זה לא שאנחנו לא רוצים להתעדכן במה שקורה. אבל בתוך ים ה-"חשבנו שיעניין אותך..." וה-"אל תפספסו את ההזדמנות האחרונה!!!!1" קשה למצוא תוכן שבאמת מעניין ושווה את הזמן...

אבל האמת היא שגם ב-2025, ניוזלטר הוא נכס דיגיטלי שיכול להפוך עוקבים פסיביים ללקוחות נאמנים. בזמן שפלטפורמות סושיאל עולות ויורדות, ואלגוריתמים משתנים כל חודש וחצי (אני מדבר עליך, טיקטוק), דווקא המייל נשאר יציב ואפקטיבי. זה הערוץ היחיד שבו יש לכם שליטה מלאה על התוכן, על התזמון ועל הקשר הישיר עם הקהל שלכם. והכי חשוב? בניגוד לפידים של מטא, כאן אתם לא צריכים לשלם כדי להגיע לאנשים שכבר בחרו לעקוב אחריכם.

אז איך יוצרים ניוזלטר שאנשים לא רק יפתחו, אלא גם יחכו לו בקוצר רוח? איך הופכים את הניוזלטר מעוד ספאם מעצבן למשהו שאנשים באמת רוצים לקרוא? ואולי הכי חשוב - איך משתמשים בניוזלטר כדי לבנות קהילה נאמנה של לקוחות שרואים בכם מקור בר סמכא בתחום שלכם?

מה זה בעצם ניוזלטר? (רמז: הרבה יותר מסתם מייל שיווקי)

ניוזלטר הוא הרבה יותר מעוד מייל עם עדכונים ומבצעים על המוצרים או השירותים שלכם. זה ערוץ תקשורת אישי ואינטימי שמאפשר לכם לבנות קשר אמיתי עם הקהל. זה המקום שבו אתם יכולים לספר את הסיפור שלכם, לחלוק תובנות מקצועיות, ולתת ערך אמיתי שהקוראים שלכם לא יכולים למצוא בשום מקום אחר.

למה ניוזלטר יכול להיות כל כך אפקטיבי?

לפני שנצלול לאיך לעשות את זה נכון, בואו נבין למה ניוזלטרים עובדים כל כך טוב:

• אתם נמצאים במקום האישי ביותר: תיבת המייל היא עדיין המקום הפרטי שלכם בדיגיטל. זה לא כמו פיד של פייסבוק שמלא בתוכן של כולם.

• יש לכם שליטה מלאה: אתם לא תלויים באלגוריתם של מטא או טיקטוק. אתם קובעים מתי ומה הקוראים שלכם יראו.

• אפשר למדוד הכל: מערכות ניוזלטר מודרניות נותנות לכם נתונים מדויקים על מי פתח, מי קרא, ומה עניין את הקוראים.

• זה הנכס הדיגיטלי האולטימטיבי: רשימת תפוצה איכותית היא משהו שאף אחד לא יכול לקחת מכם. זה לא כמו עוקבים באינסטגרם שיכולים להיעלם ביום שהפלטפורמה תחליט לשנות כיוון.

איך לייצר ניוזלטר שאנשים באמת ירצו לקרוא?

הנה 7 טיפים שיעזרו לכם להפוך את הניוזלטר שלכם ממשהו שאנשים מוחקים מבלי לפתוח - למייל שהם אשכרה מחכים לו:

1. הפסיקו לחשוב "שיווקי", תתחילו לחשוב "ערך"

לא מעט ניוזלטרים נכשלים כי הם מתמקדים רק במה שהעסק רוצה להגיד, על חשבון מה שהקוראים רוצים לקבל. ניוזלטרים רבים מתקשים למצוא את האיזון הנכון בין תוכן מכירתי לתוכן בעל ערך. אז במקום להסתמך רק על מבצעים והישגי החברה, או לעבור לקיצוניות השנייה של תוכן חינוכי ו-"נייס טו האב" בלבד, המפתח הוא לשלב בחוכמה בין השניים.

לדוגמה: אם אתם מוכרים קורסי צילום, אפשר לפתוח עם טיפ מעולה לצילום בסמארטפון, ואז להראות איך התלמידים שלכם משתמשים בטיפ הזה בתמונות שלהם. ככה אתם גם נותנים ערך אמיתי, גם מציגים את המומחיות שלכם, וגם מראים בעקיפין למה כדאי ללמוד אצלכם.

נסו לשמור על יחס של 70-30: 70% תוכן מועיל ומעניין, 30% תוכן מכירתי ישיר. ככה תשמרו על העניין של הקוראים מבלי לוותר על המטרות העסקיות שלכם.

2. פרסונליות

אחד הדברים שהופכים ניוזלטר למוצלח הוא היכולת שלו להרגיש כמו שיחה אישית, לא כמו הודעה אוטומטית מתאגיד.אנשים נרשמים לניוזלטר כי הם רוצים להרגיש חלק מקהילה, לא סתם עוד כתובת מייל ברשימת תפוצה. הם רוצים להרגיש שיש מישהו אמיתי בצד השני, שחושב עליהם ומכיר את הצרכים שלהם - אז תנו להם בדיוק את זה.

פתחו בטון אישי, ספרו סיפורים קטנים מאחורי הקלעים, שתפו בתובנות והתלבטויות אמיתיות. אם אתם חברת תוכנה, ספרו על האתגרים בפיתוח הגרסה החדשה. אם אתם מאמנים עסקיים, שתפו מקרה מעניין שהיה לכם השבוע (בלי לחשוף פרטים מזהים כמובן). יש לכם מסעדה? ספרו על המנה האקספרמנטלית שעוד לא יצאה לתפריט.

חשוב: אישי לא אומר לא מקצועי. אפשר וצריך לשמור על טון מקצועי, אבל כזה שמרגיש אנושי ונגיש. תחשבו על זה כמו על פגישת עסקים בבית קפה במקום במשרד - אותו תוכן, פשוט באווירה יותר נינוחה.

3. בנו מבנה וזרימה ברורים

כמו בכל תוכן טוב, גם בניוזלטר המבנה הוא קריטי להצלחה. אנשים רוצים לדעת למה לצפות כשהם פותחים את המייל שלכם. קבעו פורמט ברור וקל לעיכול - אבל כזה שמשאיר מקום גם להפתעות.

הנה דוגמה למבנה אפקטיבי:

• פתיחה אישית שמתחברת לאירוע אקטואלי או תובנה רלוונטית

• טיפ מקצועי שאפשר ליישם מיד

• אופציונלי: מדור קבוע (למשל: "שאלת השבוע" או "מאחורי הקלעים")

• עדכון קצר על חדשות ומבצעים

• סגירה עם קריאה לפעולה

  
  

חשוב לזכור: המבנה הוא רק תבנית בסיסית. אל תפחדו לשבור אותו מדי פעם כשיש משהו מיוחד לשתף.

4. תזמון הוא הכל

אתם יכולים לכתוב את הניוזלטר המושלם, אבל אם הוא יגיע לקוראים שלכם ברגע הלא נכון - הוא פשוט יתפספס בים המיילים. הסוד הוא להבין לא רק מה לכתוב, אלא גם מתי לשלוח.

הנה כמה דברים שחשוב לקחת בחשבון:

• מצאו את השעה הנכונה: מחקרים מראים שרוב האנשים קוראים ניוזלטרים מוקדם בבוקר (בין 7 ל-8) והחל מהשעה 18:00 יש דעיכה משמעותית בנכונות לקרוא מיילים אצל כולם (הפתעה...). יחד עם זאת, בדקו מה עובד ספציפית לקהל שלכם.

• התדירות חשובה: ניוזלטר שבועי מעולה עדיף על ניוזלטר יומי בינוני. חשוב יותר להיות עקביים ואיכותיים מאשר תכופים.

• התחשבו בעונתיות: אל תשלחו ניוזלטר בחגים כשכולם בחופש, או ביום שישי אחה"צ כשאף אחד כבר לא קורא מיילים. חשבו על הלו"ז של הקהל שלכם.

  
  

בנוסף, תמיד מומלץ לבדוק את הסטטיסטיקות של הניוזלטרים הקודמים שלכם כדי לראות באילו ימים ושעות יש את אחוזי הפתיחה הגבוהים ביותר.

5. עיצוב ונראות

אמנם התוכן הוא המלך, אבל בלי עיצוב טוב, אפילו התוכן הכי מעולה יכול להיראות כמו עוד מייל משעמם שעובר, נכון מאוד, לספאם. ניוזלטר צריך להיות נעים לעין ונוח לקריאה - במיוחד במובייל, שם רוב האנשים קוראים את המיילים שלהם היום. הנה כמה עקרונות חשובים:

• פשטות מנצחת: השתמשו בפונטים קריאים, משפטים קצרים ופסקאות מאווררות. אין דבר יותר מרתיע מבלוק גדול של טקסט.

• היררכיה ויזואלית: השתמשו בכותרות, תתי-כותרות ובולטים כדי ליצור מבנה ברור וקל לסריקה מהירה.

• תמונות במידה: תמונה אחת טובה שווה אלף מילים, אבל יותר מדי תמונות יכולות להכביד על הטעינה ולהסיח את הדעת.

• מובייל פירסט: תמיד בדקו איך הניוזלטר נראה בטלפון. אם הוא לא נראה טוב במובייל, הוא לא נראה טוב בכלל.

  
  

טיפ זהב: השאירו מספיק חלל לבן בין האלמנטים. זה לא בזבוז מקום - זה מה שהופך את הניוזלטר לקריא ונעים לעין.

6. נושא וקדימון שאי אפשר להתעלם מהם

כל הניוזלטר המהמם שלכם לא שווה כלום אם אף אחד לא פותח אותו...🥲 לכן, שורת הנושא והקדימון (ה-preview שמופיע מתחת) הם החלון הראשון והקריטי שלכם למשוך את תשומת הלב של הקוראים. הנה כמה דגשים לכתיבת נושא וקדימון שעובדים:

• היו ספציפיים: במקום "עדכון חודשי", כתבו "5 טיפים להגדלת המכירות שלמדנו החודש"

• עוררו סקרנות: צרו פער מידע שגורם לאנשים לרצות לדעת יותר

• לא להספים : מילים כמו "חינם!!!" או "מבצע מטורף!!!" הן הדרך המהירה והבטוחה לתיקיית הספאם

• שמרו על הבטחות: אל תבטיחו בכותרת משהו שלא תספקו בתוכן

  
  

טיפ נוסף: עשו A/B Testing לשורות הנושא שלכם. זו הדרך הטובה ביותר ללמוד מה באמת עובד על הקהל שלכם. וזה גם מה שכל המקצוענים עושים....

7. מדידה ואופטימיזציה

גם אם אתם אנשי תוכן מובהקים שנרתעים מגרפים ומספרים (מודה באשמה), חשוב להכיר כמה פרמטרים בסיסיים שיעזרו לכם להבין אם הניוזלטר שלכם עובד. הנה כמה מדדים בסיסיים שרצוי שכל אחד יכיר גם מבלי להיות מומחה דאטה:

• אחוז פתיחות: כמה אנשים בכלל פתחו את המייל? (ממוצע טוב הוא סביב 20%. כן כן)

• אחוז קליקים: כמה אנשים לחצו על לינקים בתוך הניוזלטר?

• אחוז הסרות: כמה אנשים ביקשו להפסיק לקבל את הניוזלטר?

• זמן קריאה: כמה זמן אנשים מבלים בקריאת הניוזלטר?

  
  

אל תשכחו להקשיב גם למה שקורה מעבר למספרים. לפעמים דווקא התגובות הקטנות - מייל מלקוח מרוצה או תגובת גולש - יכולות ללמד אתכם יותר מכל הסטטיסטיקות. לעיתים תגובות הגולשים מולידות עוגני תוכן חדשים ורלוונטיים במיוחד עבורכם, אז תמיד כדאי להיות קשובים לזה.

סי יו לטר, ניוזלטר

כמו כל דבר טוב, גם ניוזלטר מוצלח דורש תכנון, מחשבה והרבה תשומת לב לפרטים הקטנים. זה אומר להשקיע בתוכן שנותן ערך אמיתי ולהתייחס לכל מייל כאילו הוא שיחה אישית עם כל אחד מהקוראים שלכם. כי בסוף מדובר על הזדמנות מדהימה לבנות קשר אמיתי עם האנשים שבחרו מרצונם (!) לקבל מכם חומרים שיווקיים.

צריכים עזרה בבניית אסטרטגיית תוכן לניוזלטר שלכם? אני כאן בשבילכם. עם ניסיון של למעלה מעשור בכתיבת תוכן ובניהול קמפיינים דיגיטליים, אני יכול לעזור לכם להפוך את הניוזלטר שלכם ממשהו שנזרק לספאם למשהו שאנשים רוצים לקרוא (או לכל הפחות, לא להעביר לתיקיית הספאם). דברו איתי [כאן >>] וביחד נבנה אסטרטגיית תוכן שתעבוד בול עבורכם.

שאלות נפוצות על ניוזלטרים